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今天..又不小心發飆了
因為這兒的服務人員實在是動作太慢了
我知道這兒的人很多
只是眼看時間就這樣過了一個多小時依然沒有什麼進展時
我真的就火氣上來了
服務人員話也不一次說完
讓顧客的我們跑上跑下的
還指著我說：為什麼妳剛沒到那個窗口去領東西
我真的火氣上來
理直氣狀的說：妳怎麼一次都沒講清楚，妳知道我跑了３次了嗎？
氣呼呼的我說：我不辦了，我要退出，請把所有的證件都還給我
此時此刻，有人拉住我
跟我說：何小姐不要生氣，我們馬上好
2.3個服務人員才開始忙我的文件
叫我坐好,不用跑上跑下,他們會處理一切
哇哩咧..難道都要顧客不高興才會有"服務"的感覺嗎
走出了這裡,我真不想再進去~~
所謂的服務行銷在那裡呢?
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